Под обучением понимается комплекс образовательных мероприятий, направленных на расширение знаний, навыков и умений сотрудников, работающих в компании. Обучение позволяет работникам лучше работать на своих нынешних и будущих должностях, приспосабливаясь к меняющимся требованиям окружающей среды. Это рассматривается как краткосрочный образовательный процесс, в нем используются специализированные и запланированные методы, с помощью которых сотрудники компании получат знания и навыки, необходимые для повышения своей эффективности в достижении целей, запланированных организацией, для которой они работают..
Что такое обучение
Содержание
Как объяснялось в предыдущем абзаце, обучение - это не что иное, как искусство и готовность обучать, инструктировать и обучать определенное количество людей, которые намереваются стать частью компании или рабочей группы. В ходе обучения предполагается, что люди получают дополнительные знания по определенной теме или занятию, чтобы, если это соответствует ожиданиям работодателя или начальника, он или она могли выбрать занимать доступную должность.
Обучение персонала - обычное дело в компаниях, поскольку они стремятся обучать своих сотрудников в различных отраслях и укреплять их знания. Таким образом, сотрудник лучше готовится и увеличивает шансы подняться по служебной лестнице или должности, а компания, в свою очередь, мотивирует своих сотрудников и побуждает их укреплять свои знания. Это косвенно выгодно для бизнеса. Если компании удается обучать своих рабочих, производство увеличивается, а вместе с ним - преимущества и результаты каждой работы.
Обучение на английском языке называется Обучение. И список синонимичных тренировок длинный, начиная с инструктажа, обучения и заканчивая обучением. Компания, которая постоянно обучает свой персонал, никогда не впадет в отсталость и устаревание своих знаний, скорее, у нее будет обновленный человеческий ресурс, который конкурирует с другими, что положительно скажется на производительности организации.
Наличие работников, которые знают, как действовать, что делать и как добиться успеха в своей компании, очень важно, и это во многом достигается за счет обучения, которое они получают, и готовности самого рабочего желать учиться и обновлять знания.
В настоящее время для компаний довольно распространено найти обучение или организовать курсы технического обучения, чтобы их сотрудники имели обширные знания о своей области работы, возможных новых условиях, которые появляются на рынке, технологических достижениях их отрасль работы и все, что связано с занимаемой должностью в компании. Это необходимое полезное обучение, приносящее личную пользу каждому работнику, который проходит обучение для работы.
Концепция обучения по мнению авторов
По словам Симона Долана, обучение рабочих состоит из ряда мероприятий, основной целью которых является улучшение их нынешней или будущей работы, тем самым повышая их потенциал за счет улучшения их знаний, навыков и отношения.
По словам Чиавенато, обучение - это эффективный инструмент для повышения эффективности работы сотрудников компании, поэтому, по преимуществу, он может помочь в создании процесса, в котором вносятся необходимые изменения, чтобы сотрудники компании имели лучшее видение. о преимуществах и преимуществах этого.
Тренировка по раэ
Королевская испанская академия определяет тренировку как «действие или эффект тренировки».
Постоянное обучение
Как уже было сказано, тренировка - это синоним тренировки. В этом смысле это относится к денежным и временным затратам, которые человек тратит на приобретение требуемых от него знаний, для достижения определенной цели, и, если это осуществляется постоянно, это считается постоянным обучением. Обучение направлено на повышение навыков и способностей человека посредством обучения, чтобы он мог повысить свою производительность при выполнении порученных ему задач в организации.
В большинстве случаев обучение в организациях проводится организованно и является частью бизнес-стратегии, разработанной для их роста. Хотя постоянное обучение важно для обучения персонала, который только что начал работать в организации, чтобы он мог быстро адаптироваться к своей роли, которую предстоит играть; Исследования показывают, что один из ключей к тому, чтобы человек мог подниматься по ступеням в иерархии компании, в которой он работает, - это именно непрерывность обучения сотрудников.
Кроме того, он играет фундаментальную роль так, что те, кто уже приступил к позиции боссов в организациях, сохраняются в течение длительного времени в этой работе. Таким образом, когда компания желает инвестировать в подготовку своего персонала на разных должностях, можно наблюдать эффективную и действенную рабочую среду, которая будет способствовать чувству принадлежности и добавленной стоимости для всех, кто занимает работу. внутри нее.
Сегодня деловой мир постоянно меняется. Мы находимся в присутствии парадигмы, которая фокусируется на знаниях и благополучии людей, которая выходит за рамки простой прибыльности организации. То, что вчера считалось успехом, может не быть сегодня, а то, что успешно сегодня, может не быть успешным завтра. Это немного объясняет, как меняется наше общество и их взгляд на вещи.
В связи с глобализацией, которая сегодня охватывает весь мир, удивляя потребителей и вводя инновации в такое разнообразие, это становится все более сложной задачей, поэтому постоянная подготовка персонала играет фундаментальную роль в организации, поскольку чтобы сотрудники были в курсе новых тенденций и поведения рынка, на котором работает компания; Это поможет ему прослужить долго, предлагая прекрасные вещи каждому поколению, частью которого оно является.
Типы тренировок
Обучение нацелено на того работника, который будет заниматься новой деятельностью, потому что он будет переведен на другую должность в компании, или потому что он новый сотрудник в компании. Вот почему получаемое вами обучение можно разбить на три большие группы:
Подготовка к поступлению
Это делается для целей отбора, чтобы предложить новым сотрудникам знания или навыки, необходимые им для надлежащего выполнения своей должности.
Вводный инструктаж
Это серия мероприятий, которые позволяют новому сотруднику интегрировать свою должность, свою группу, своего начальника и компанию.
Рекламное обучение
Это обучение дает сотруднику возможность занимать должности более высокой иерархии. Он включает в себя комплекс действий, направленных на выполнение действий, которые способствуют улучшению отношения сотрудников.
Учебный процесс
В каждой компании есть отдел кадров, и его администраторы полностью осознают, что работники являются главным человеческим ресурсом во всех существующих программах работы. Вот почему руководители, администраторы и менеджеры заинтересованы и обязаны обеспечить своим сотрудникам достаточные ресурсы, инструменты и знания для работы в деловой среде. Это обучение представляет и включает в себя личные знания каждого работника, влияет на их способности и способы повышения их профессиональных навыков.
Процесс обучения основан на методах, используемых для обучения работников компании, с возможностью начать с курсов терминологии, чтобы охватить более обширные и сложные темы по обращению с оборудованием, технологиями или любым предметом, имеющим отношение к объекту работа на рабочем месте. В рамках этого процесса есть 3 эффективных способа успешного проведения профессионального обучения: начальный этап, программа обучения и, наконец, оценка.
Фаза входа
В первую очередь, проводится ситуационный анализ условий, в которых находится компания, ее целей, краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей, ее трудовой политики и того, что она таким образом ищет в людях, которые в ней работают., достигается определение конфликтов, возникающих на каждой должности, и моменты или механизмы, необходимые для их разрешения. Разместив эти проблемы вместе с их возможными решениями, вы получите реальные информационные элементы для принятия конкретных решений и обеспечения успеха в общей подготовке сотрудников.
Программа обучения
Это документ, содержание которого состоит из набора конкретных программ, упорядоченных по различным рабочим областям, профессиям и уровням производства, с учетом деталей задействованных действий. Он также принимает во внимание инструкции и процедуры для его правильного применения.
Оценка
С его помощью измеряются результаты обучения каждого сотрудника, прошедшего курс, но также необходимо проверять эффективность, координацию и качество обучения и мероприятий, проводимых в ходе обучения. Кроме того, совершенно необходимо, чтобы после завершения курса был определен и проанализирован объем обучения в профессиональных областях.
Пример программы обучения персонала
План обучения персонала ресторана как программа обучения работе с клиентами.
1.- Первое: Общий бизнес-анализ
- Выберите провайдеров для программы.
- Предложите темы развития.
- Определите цели, которые необходимо достичь в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.
- Определите, кто будет кандидатом на обучение.
- Методология оценки.
- Использование консультантов или психологов.
- Признания или дипломы, подтверждающие полученные знания.
2.- Сама программа обучения
- Правильное питание.
- Управление провизией и продовольственными резервами.
- Направьте кухню, столы и персональное обслуживание.
- Услуги по уборке и техническому обслуживанию.
- Признание степеней обучения.
- Признание подготовленных рабочих.
- Признание средств оценки.
3.- Оценка и соответствующие методики обучения
- Конференции (личные и видео).
- Книги.
- Практики.
- Оценки.
- Дебаты
