Некоммерческий маркетинг представляет собой группу видов деятельности, связанных с обменами, осуществляемыми некоммерческими организациями, независимо от того, являются они государственными или частными. Его цели направлены на достижение социальных благ для общества и общества в целом.
Основные элементы процесса подачи заявки на маркетинг в некоммерческих компаниях аналогичны тем, которые применяются в коммерческом секторе.
Первое, что нужно сделать, это определить потребности целевой аудитории, которую вы собираетесь обслуживать, и создать предложение, которое сможет их удовлетворить.
Продукт, поставляемый в рамках некоммерческого маркетинга, в основном является услугой, поэтому при его приобретении нет цены как таковой. Например, посещая церковь, священник рассказывает проповедь прихожанам, которые и получают службу.
В настоящее время существует множество некоммерческих компаний, поэтому необходимо их классифицировать, чтобы проанализировать их характеристики. Некоторые из них: религиозные организации (церкви, монастыри и т. Д.); культурные организации (театры, оркестры…); благотворительные организации (благотворительные больницы, благотворительные организации…); профессиональные организации (союзы, профессиональные ассоциации…); среди прочего.
Основные характеристики некоммерческих компаний:
Целевая аудитория делится на две группы: налогоплательщики и покупатели. Таким образом, для каждого из них будет необходимо применение различного типа маркетинга.
Они не подвержены рыночному давлению.
Они предлагают больше услуг и идей, чем материальных продуктов; Это вызывает двойную сложность: ту, что связана с услугами, и те, которые связаны с некоммерческим характером компании. Поскольку обмен услугами или идеями неуловим, становится сложно количественно оценить услуги, оказанные как компанией, так и клиентом, а в отсутствие конкурентной рыночной ситуации трудно определить, были ли достигнуты цели, поскольку нет эталон с точки зрения результатов.
Они проектируются как цель, изменение определенного поведения, которое сначала может быть удовлетворительным для людей.
Некоммерческие услуги часто не включают, например, неденежных затрат; физические (донорство органов), социальные (посещение НПО) и т. д., поэтому полученные выгоды могут быть неосязаемыми. Поскольку они обеспечивают преимущества, связанные с изменением поведения, их следует изучать в долгосрочной перспективе, чтобы их можно было более точно наблюдать.
