Прямой маркетинг определяется как набор методов коммуникации и распространения, которые возникают в рамках маркетинговой системы, цель которой - установить прямые связи с покупателем, это делается с целью продвижения продукта. или сервис; используя различные средства прямого контакта: телемаркетинг, электронную почту и т. д.
Компании, занимающиеся прямым маркетингом, всегда поддерживают постоянное взаимодействие со своими клиентами, часто индивидуально. Для этого у него должна быть отличная база данных, в которой отражаются демографические, географические и поведенческие данные клиентов. Как только эта информация станет доступной, можно создать небольшие группы клиентов, чтобы адаптировать маркетинговые предложения и коммуникации к их конкретным характеристикам.
Среди преимуществ прямого маркетинга можно выделить следующие: его можно измерить, то есть полученные результаты измеримы, что позволяет оценить прибыльность действий. Он настраивается, поскольку позволяет узнать информацию о целевой аудитории через базу данных, идентифицируя их индивидуально.
Он интерактивен, так как передает сообщение напрямую вашим клиентам, получая от них немедленный ответ. Имеет поддержку социальных сетей, образуя идеальную пару.
Лояльность, потому что за счет поддержания постоянного взаимодействия с клиентами, вы узнаете их в большей глубине, что делает возможным предложить что - то, что действительно может удовлетворить их.
Принесение «магазина» в дом, что означает, что покупателю не нужно будет идти в магазин, чтобы купить продукт, поскольку посредством средств распространения компания доставляет все необходимое к ним домой.
Основными средствами прямого маркетинга являются: телефонный маркетинг, это один из основных механизмов прямого маркетинга, он заключается в использовании телефона для прямых продаж населению и компаниям. Маркетинг по каталогу состоит из производства печатных материалов объемом не менее восьми страниц, в которых предлагаются различные продукты, а также механизмы, позволяющие осуществлять прямой заказ.
Прямой почтовый маркетинг, который включает в себя отправку предложения, рекламы или напоминания человеку на определенный адрес, это может быть его офис, домашний адрес или электронная почта. Маркетинг с прямым откликом на телевидении относится к средствам массовой информации, поддерживающим два основных средства массовой информации, например, телевидение, где великолепие продукта описывается очень убедительно, предоставляя им бесплатный номер телефона, где клиент может разместить свои заказы.
