Знать, как это английское слово, которое в переводе с испанского означает, чтобы знать, как или как сделать, это накопление как технических, так и управленческих знаний, которые необходимы для свободного развития компании бизнес - процессов. Этот метод - не что иное, как способность человека развивать навыки в области технологий и информационных технологий и, таким образом, внедрять их в своей рабочей области, способствуя этому.
Этот термин пришел из Соединенных Штатов и использовался в международной торговле для обозначения знаний, которые не обязательно носят академический характер и требуют определенных методов для его реализации, примером которых являются стратегии компаний, которые необходимо было хранить в секрете, данные клиентов, поставщиков, среди других. То есть все, что имело отношение к знанию организации и ее отличию от других.
Это слово, которое, хотя и верно, пришло из английского языка и составлено, датируется восьмидесятыми и указывает на то, что человек знает, делая это ранее, то есть это опыт, который обеспечивает способность или способность выполнять действие.
Термин «ноу-хау» также используется в маркетинге для обозначения набора навыков человека в производственных процессах, продажах и других видах деятельности, связанных с рынком в регионе. Все эти методы или полученные знания, так называемые из-за ноу-хау, должны храниться в секрете, чтобы третьи стороны не смогли их расшифровать, поскольку в этом случае компания была бы в опасности, по этой причине они должны находиться в группе доверенных лиц организации.
В компании термин «ноу-хау» очень важен, поскольку это набор знаний, позволяющих производить продукцию компании благодаря внедрению технологий в эти процессы, которые являются ключами к успеху организации. это остается в секрете.
Этот метод также реализован во франшизах, но другим способом, поскольку именно франчайзер (владелец компании) владеет секретами, которые затем передаются получателям франшизы через руководства, в которых говорится, что кто бы ни приобрел франшизу, как работать и отслеживать успех компании.
