Термин «эвристика» определяется как способность человека создавать или изобретать что-либо, чтобы предоставить стратегии, которые помогут решить проблему. Люди благодаря своему творчеству, дивергентному мышлению и в некоторых случаях собственному опыту способны найти наиболее жизнеспособное решение для разрешения любого конфликта.
Его важность заключается в том, что он позволяет человеку проявлять проактивное и благотворное поведение в поисках решений, в противном случае человек останется со скрещенными руками, ничего не делая для разрешения конфликта.
Как научная дисциплина, эвристика может применяться в различных науках с целью создания средств, стратегий и принципов, помогающих достичь наиболее эффективного и действенного решения проблемы, изучаемой человеком. Как научный метод эвристика состоит из трех процедур, называемых «эвристическими процедурами», которые состоят из способов работы и мышления, которые способствуют сознательному выполнению строгой умственной деятельности. Эти процедуры делятся на принципы, правила и стратегии.
Эвристические принципы связаны с предложениями, которые предназначены для непосредственного поиска идеи решения. Эвристические правила действуют как общие импульсы в процессе поиска, помогая найти средства для решения проблемы. Со своей стороны, эвристические стратегии используются в качестве организационного ресурса в процессе решения, чтобы определить путь, ведущий к решению рассматриваемой проблемы. В этом случае можно применить две стратегии:
Работа вперед: эта стратегия начинается с того, что было передано, чтобы сделать размышления, которые приведут к решению проблемы.
Обратная работа: эта стратегия сначала анализирует то, что ищется, а затем основывается на полученных знаниях, изучая возможные результаты, чтобы сделать вывод о том, что ищется.
Следует отметить, что эвристическое слово было успешным благодаря математику Джорджу Поля, который с помощью различных эвристических предложений, которые он отразил в своей книге «Как это решить», оказал большую помощь молодым людям при решении их математических задач.
