Слово эмпатия происходит от греческого «μπαθής» (empatheia), что означает «страсть», оно состоит из суффикса качества «eia» и прилагательного «empathes», что означает «затронутый» и «возбужденный», и с приставкой Греческое «в», что означает «внутри». Это когнитивная способность, которую живое существо воспринимает как способность обрабатывать информацию, полученную в результате приобретения, или приобретенных знаний, таких как опыт и субъективные характеристики, в которых оно позволяет ценить информацию, но сочувствие также можно объяснить как чувство сотрудничество, ласковый, сердечный, выражающий сущность, которая может повлиять на другого человека
Что такое сочувствие
Содержание
Это способность человека поставить или почувствовать положение другого и понять и знать, что этот другой человек чувствует или даже о чем он может думать. Таким образом, значение сочувствия описывает способность быть «на месте другого».
Наиболее чуткими являются те, кто умеет « лучше интерпретировать других ». Они способны воспринимать большое количество информации о друге посредством невербального языка, своего физического выражения, тона голоса или своих слов и т. Д. Основываясь на этой информации, эмпат может расшифровать, что происходит внутри другого, что происходит или ощущается. Кроме того, поскольку эмоции и чувства часто являются отражением мысли, у вас есть возможность сделать вывод, о чем может думать этот другой.
Эмпатический человек определяется наличием близости и отождествлением с другим. Умение понимать и выслушивать их проблемы и эмоции. Когда человек говорит, что «между ними возникло непосредственное сочувствие», он имел в виду, что у них возникла мгновенная связь.
Определение сочувствия не означает, что вы думаете так же или согласны с другим человеком. Смысл сочувствия на самом деле состоит в том, что субъект понимает эмоциональное состояние другого и может поставить себя в их ситуацию. Сочувствие означает понимание, а не оправдание.
Сочувствие - полная противоположность антипатии, потому что контакт с другими приносит им удовольствие, удовлетворение и радость. Сочувствие - это позитивное поведение, которое позволяет строить здоровые отношения, улучшая сосуществование между людьми.
Характеристики эмпатии
Чтобы вас считали эмпатом, вы должны обладать некоторыми важными характеристиками, а именно:
Примеры сочувствия
Сочувствие в школе
Поддержите одноклассника, которому трудно выполнить простое задание.
Эмпатия в спорте
При просмотре спортивного матча (игры) один из спортсменов получает серьезную травму в середине игры, и во многих случаях эмпат даже испытывает такое же чувство боли.
Сочувствие на работе
Это когда начальник или начальство могут четко сообщить или объяснить, чего они на самом деле хотят и как этого можно достичь, в этом случае сотрудники будут чувствовать себя мотивированными и, следовательно, эффективно выполнять свои задачи.
Все эти примеры проиллюстрированы образами сочувствия, которые мы находим в книгах или в Интернете, чтобы таким образом мы могли лучше всего понять, что такое сочувствие.
Сочувствие в семье
Сочувствие в первую очередь требует умения слушать. Иногда людей нужно слушать и чувствовать, что их понимают, а не то, что их проблемы решены.
Это важная проблема у детей. С тех пор они часто требуют, чтобы их родители уделяли больше внимания их потребностям. Готовность выслушать и поставить себя на сентиментальную позицию ребенка очень важна. Родители не должны спешить с решениями. Так как желательно, чтобы ребенок мог найти его сам. Но обычно это намного проще, когда они чувствуют, что их понимают.
Таким образом, крайне важно, чтобы родители обращали внимание на эмоции и чувства своих детей, чтобы они слышали и понимали их за пределами слов, чтобы понимать, какие чувства они выражают, и, таким образом, иметь возможность лучше настроиться на них.
С другой стороны, родители могут учить и обучать своих детей тому, как проявлять сочувствие, с помощью изображений сочувствия, найденных в Интернете, которые представляют собой иллюстрации, которые легко понять детям.
Сочувствие как ценность
Определение сочувствия может быть воспринято как положительная ценность, которая приводит к тому, что люди могут легче относиться к другим и доставляют им удовольствие, имея большое значение для них, чтобы иметь возможность общаться с другими, чтобы таким образом они могли иметь баланс. в его эмоциональном состоянии.
Это считается внутренней ценностью, которую несет каждый человек и которая дает им возможность понимать, понимать, поддерживать, помогать и мотивировать своих сверстников. Это значит чувствовать то, что чувствует другой, признать, что им нужна помощь других, чтобы добиться хорошей эволюции во всех сферах, иметь эту ценность - значит осознавать все, что связано с окружающими их людьми, потому что, если они не они в порядке, эмпат чувствует потребность помочь им.
Как люди, мы должны, насколько это возможно, удовлетворять наши потребности, и большинство из них (если не все) требуют вмешательства в свою жизнь, даже если оно является самым косвенным.
Как проявить сочувствие
Различия между сочувствием и сочувствием
С одной стороны, сочувствие - это доброта, внимательное слушание, чтобы дать ответ, поиск положительного момента проблемы, которую раскрывает другой человек. Таким образом, эмпатия состоит из различных навыков понимания невербальных выражений эмоций, признания того, что не все люди чувствуют себя одинаково в одинаковых условиях, а также из воображения, как они себя чувствовали бы, если бы они встретятся, это их позиция.
С другой стороны, симпатия имеет тенденцию быть поверхностной, она не согласуется с другими, она не признает их чувства и не помогает им. Иногда сочувствующий пытается сотрудничать, заставляя людей поверить в то, что происходящее «не так важно», уменьшая его важность и добавляя некоторые события к их опыту.
Карта эмпатии
Одним из изображений эмпатии, который стал популярным в последние годы, является карта эмпатии, созданная и разработанная компанией Xplane, которая является инструментом, позволяющим характеризовать, персонализировать и знать сегмент клиентов. Эта карта - инструмент, который используется в течение длительного времени, он является фундаментальным в дизайн-мышлении и др., В последние годы он получил новый импульс.
Карта эмпатии структурирована следующим образом:
- Изложите бизнес-идею на карте эмпатии.
- Определение клиентского раздела (Early Adopter).
- Что ты чувствуешь и думаешь
- Что он слушает.
- Что он говорит и делает.
- С какими усилиями, страхами, разочарованиями и препятствиями вы сталкиваетесь.
